En Almacén La Llanta te recomendamos cinco maneras fáciles de identificar cuando es el momento adecuado para cambiar las llantas de tu carro y a su vez cuidarlas para alargar su vida útil.
Observe con atención el estado de sus llantas Si nota que el diseño de la parte superior de la llanta se encuentra completamente liso, debe cambiarla de inmediato. Por lo general, las llantas tienen indicadores de desgaste que aparecen en forma de relieve y en el fondo de los surcos, si éstas alcanzan las 2/32 pulgadas no debe usarlas.
Durabilidad El cambio de tus llantas depende también del uso que les da diariamente y el mantenimiento que le hace a su carro. Por lo general estas tienden a durar entre 20.000 y 40.000 Kilómetros.
El “engalle” del carro Las llantas cuentan con diseños que además de adecuarse al modelo del vehículo, ofrecen algunos atributos adicionales como: evacuación superior de agua, mayor anclaje en curvas y proporcionan mejor reacción en el frenado. Los neumáticos con rines de mayor tamaño, por ejemplo, reducen su peso total y permiten mejorar los índices de velocidad y aceleración.
Experiencia de manejo Si lo que se busca es una experiencia de manejo con mayor tracción y agarre, aumentar el ancho de las llantas puede ser un motivo para reemplazar las llantas originales. Estas condiciones son indispensables cuando se busca incrementar los niveles de velocidad y de adrenalina.
Para que las llantas te duren mucho más…
· Evite acelerar, el calor excesivo es generado por conducir a altas velocidades. Este calor incrementa el índice de desgaste y reduce la durabilidad de la llanta. · Es fundamental chequear regularmente el aire de las llantas y mantener la presión recomendada por el fabricante de su vehículo. · Evite dar vueltas o curvas rápidamente. · Evite manejar sobre el borde del pavimento o sobre curvas, agujeros o sobre cualquier otra obstrucción. Así mismo, debe revisar que sus llantas no tengan protuberancias en la parte lateral que comprometan la estructura y su adecuado funcionamiento. · Evite frenadas bruscas.
Formas de Pago Para realizar tu pago en Almacén La Llanta debes escoger entre las siguientes opciones: · Por medio de consignación bancaria: lo único que debes hacer es buscar el corresponsal bancario grupo aval o Bancolombia más cercano, realizar la consignación y luego envíanos el comprobante de consignación por correo o fax. · PSE · Tarjeta de crédito: Visa y Master Card · Tarjeta débito
Impuesto al valor agregado o impuesto sobre el valor añadido IVA Los precios de nuestros productos tienen incluido el IVA cobrado para cada uno, según el artículo 187 de la ley 1819 del 29 de diciembre de 2016 (reforma tributaria)
Cambios y Devoluciones Cuando se trate de un cambio de llantas, debes tener presente que estas solo serán cambiadas por las siguientes razones: · La mercancía que te llegó es diferente a la solicitada. · Si nuestra base de datos te recomendó una medida que no era la adecuada para tu vehículo. · Productos en estado defectuoso sin haber sido usados. · Productos con defectos de fábrica. · El producto solicitado llegó perfectamente, sin embargo, te has equivocado al pedirlo y no es lo que realmente necesitabas.
El proceso de devolución ya sea de llantas u otro accesorio es el siguiente:
Revisa muy bien el producto que has pedido, teniendo en cuenta que hay un plazo de 30 días hábiles desde el momento de entrega del producto para realizar el cambio.
En caso de presentar algún inconveniente, envíanos tu solicitud a asistente@lallanta.com, especificando en el asunto tu situación y describiendo detalladamente el motivo por el cual deseas realizar el cambio. Si tienes dificultades para contactarnos vía correo electrónico, puedes llamarnos al teléfono 237 4657 – 360 1257.
Luego en un plazo máximo de 3 días hábiles, nosotros te estaremos respondiendo el correo con la aprobación o negación de la devolución del producto, el cual debe estar en perfectas condiciones, es decir, para que se realice la devolución de las llantas estas no deben haber sido montadas, rodadas, manipuladas, ni utilizadas de ninguna forma. Si el producto que va a devolver son accesorios, recuerda que estos deben estar sin abrir y en su empaque original.
Después envía el producto a la dirección Carrera 23 # 7 – 52 San Andresito, San José, Bogotá, rotulado a nombre de Almacén La Llanta, colocando tus datos legibles (nombre, dirección y número de pedido) como remitente. Además, ya sean llantas u accesorios, debes enviarnos el número de guía y el nombre de la transportadora para poder estar al tanto del paquete.
Inicialmente el pedido que realizas a Almacén La Llanta es gratuito dependiendo de la ciudad en la que te encuentres. Sin embargo, como el servicio de envío es prestado por empresas que tienen convenio con nosotros, cuando se realiza una devolución, el valor de los fletes no podrá ser reembolsado. Anexo a tu pedido podrás encontrar una guía con el correspondiente valor del flete. Cada unidad de empaque lleva una guía diferente, y el valor total será la suma de las guías por unidad o llanta. Te haremos una deducción con respecto a los gastos de envíos y comisiones bancarias en caso que hayas pagado con tarjetas de crédito con un valor aproximado del 7% del valor de tu compra. El costo del envío del producto será cubierto por Almacén La Llanta en los siguientes casos: · La mercancía que te llegó es diferente a la solicitada. · Si nuestra base de datos te recomendó una medida que no era la adecuada para tu vehículo. · Productos en estado defectuoso. · Productos con defectos de fábrica.
Almacén La Llanta aceptará las devoluciones de los productos adquiridos que resulten con defectos de fabricación, los cuales serán determinados por el fabricante de la marca (Almacén La Llanta es comercializador por lo que no se responsabiliza, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor y deberá ser aprobada por uno de los distribuidores autorizados de la marca).
Una vez recibamos tu producto de vuelta, y este haya pasado las pruebas de inspección de calidad que determine la legitimidad del problema o que el producto esté en perfectas condiciones, te enviaremos al correo una nota de crédito la cual estipula el saldo disponible a tu nombre para realizar un nuevo pedido.
Si deseas que se te haga una devolución de dinero, esta dependerá de la entidad financiera, quienes tienen 30 días de plazo para realizar este proceso. Cabe aclarar que Almacén La Llanta no es responsable por el tiempo de devolución del dinero. Si deseas conocer más información de tu reembolso, por favor contacta a tu banco.
